A ENTREVISTA COM O CLIENTE

 Quando o profissional é contratado para projetar um espaço ou um produto, é dever dele buscar as informações necessárias para o bom resultado do seu trabalho. Essas informações são desde uma entrevista com o cliente para entender suas necessidades e gostos, até a avaliação do ponto escolhido para o empreendimento.

Eu dou bastante importância para a entrevista, que traz informações necessárias para entender o problema e as soluções possíveis para cada cliente.

Para facilitar a busca dos dados, uma boa ferramenta é o briefing, documento importante para quem trabalha com criação. Ele deve ser pensado por cada profissional, para que atenda suas necessidades e deve ser padronizado para facilitar a entrevista, que assim  não deixará escapar dados, facilitando o entendimento e interpretação do mesmo.
Além disso, o briefing deve buscar informações sobre a natureza do projeto, os usos e formas de uso do que será projetado, um breve histórico sobre o cliente, suas referências arquitetônicas, artísticas e de funcionalidade mais presentes. Para completar os dados, deve ter um programa de necessidades bem claro, assim como um fluxograma de uso do objeto/ espaço.
Finalizando as  informações, o entrevistador ou profissional deve acrescentar o que acredita ser imprescindível ou complementar para o melhor resultado do seu trabalho, pois trata-se de um documento pessoal e que tem a função de auxiliar no desempenho específico de quem o cria.

Com a implementação de soluções planejadas, entre elas a produção do briefing, para facilitar e padronizar entrevistas com clientes, podemos otimizar o tempo do profissional e acelerar o processo de desenvolvimento dos projetos, pois teremos todos os dados e observações em mãos, tornando o trabalho mais assertivo e personalizado.

Bons projetos a todos! 

OS SENTIDOS

Seu espaço comercial, seja ele uma loja ou um escritório, diz muito sobre seu produto, ele deve representar a identidade da sua empresa e apresentar o que de melhor você tem a oferecer.

Faça seu cliente se sentir a vontade, com que ele se identifique com sua marca e isso facilitará muito a tarefa de vender. Para isso você deve envolver o cliente e fazer ele vivenciar seu espaço como uma experiência única, desde a exposição dos produtos, passando pela comunicação visual e experiência de prova, até o cheiro, trilha sonora e o clima devem representar sua marca e contar sua história.
Assim sempre que seu cliente precisar do seu produto ou serviço, ele lembrará de você!

Seja sincero e conquiste a confiança das pessoas!

OS MOMENTOS E AS MUDANÇAS

É interessante como um momento muda nossa vida. Estive pensando em como havia chegado onde estou.
Percebi que tudo começou em uma conversa no meu primeiro emprego, com o namorado da filha do chefe, que deveria estar ali pra isso, acredito eu. Ele me falou das diferenças para as profissões que surgiram no meu teste vocacional. Ali eu - com 16 anos - decidi ser Arquiteto e Urbanista.
Assim que me formei, me inscrevi em um processo seletivo em uma grande empresa de moda. Passei e iniciei junto com uma equipe de Visual Merchandising.
Quase três anos depois sai de lá focando no meu escritório, para trabalhar com projetos comerciais, pela experiência adquirida.
Em meu primeiro trabalho solo trabalhei em parceria com um especialista em varejo, que me convidou para fazer uma parceria. Dela surgiu a empresa que fiz parte por três anos muito produtivos.
Agora é chegado o momento de uma nova fase, depois de experiências enriquecedoras, me sinto pronto para entrar de cabeça em um novo mundo.


NOVIDADES EM BREVE!

Projeto Instituto Embelleze Blumenau

Tenho orgulho de trazer pra vocês mais um projeto desenvolvido por nós, dessa vez dentro da nossa especialidade, Arquitetura Comercial e Visual Merchandising.
Mais que um desafio esse projeto é um marco pois depois de anos trabalhando em uma grande empresa, com contrato de exclusividade, posso agora aplicar meus conhecimentos pelo escritório e trazer mais qualidade ao varejo.

imagem 3D do projeto

Projeto desenvolvido para o Instituto Embelleze Blumenau - SC.

Instituto Embelleze Franchising
"Preparamos profissionais capazes de transformar o mundo através da Beleza"
O Instituto Embelleze é a maior rede de franquias da América Latina voltada para formação profissional em beleza, prestação de serviços e comercialização de produtos.
Para o Instituto Embelleze, a elevação do nível de consciência através da educação e do conhecimento é preocupação constante, considerando a Beleza como algo mais profundo do que um conceito estético:
Beleza é a própria força da vida, fonte de bem-estar, auto-estima e felicidade.
Presente em 96% dos Estados brasileiros com mais de 262 franquias, já tendo formado mais de 400.000 profissionais para o mercado de trabalho e atualmente com mais de 130.000 alunos estudando, o Instituto Embelleze tem como objetivo chegar às 500 franquias em 2014 no Brasil.

entrada para a escola

A sacada do projeto foi percebida por um profissional do varejo que prestava consultoria naquela situação e que visualizou a possibilidade de utilizar um corredor de acesso na rua mais movimentada da cidade para criarmos um novo ponto comercial.

E como um corredor de passagem ele não tem grandes espaços, por isso o aproveitamento deveria ser máximo para conseguirmos expor mais produtos, trazer conforto, informação e uma boa experiência de compra para os clientes.

vitrine e corredor de passagem

O projeto teve seu embasamento no guia da Franquia, levando em consideração todas as especificações e indicações da franqueadora, no entanto o estudo do espaço, de como aproveitá-lo da melhor maneira, como gerar interatividade, como instigar o cliente a entrar, permanecer, comprar e ainda divulgar a loja fizemos com nosso conhecimento, criatividade e habilidades.

A seguir a apresentação do projeto:

Residência Souza

Esse estudo preliminar foi desenvolvido para um terreno com um grande desnível para a rua, de aproximadamente 3,20m, e com o desafio de propor uma residência para um casal jovem com pouca verba. Por isso aproveitamos o nível da rua para colocar a garagem e fazer uma cobertura verde, que traria mais conforto térmico para a casa e faria dele um espaço gostoso, para cultivo de uma horta e flores, enfim, várias possibilidades.
Buscamos propor espaços integrados para conseguir enxugar a área de projeto, uma vez que precisávamos reduzir custo.

Meu Home Office

Tenho visto um monte de home office por ai, resolvi postar o meu pequeno espaço de trabalho em casa, essa foto tem mais de um ano e o projeto da escrivaninha é meu mesmo.

Viagem a Buenos Aires

Esse último final de semana viajei à Buenos Aires e deixo aqui um relato, percepções da cidade e tudo mais.
Em primeiro lugar quero dizer que fiz tudo por conta própria e que assim foi muito bom, evitando programas chatos e pega-turistas de agências, porém deve ser bem planejado e com bastante pesquisa pra não cair em furada por falta de conhecimento.

Saí daqui na sexta-feira às 14:55, num vôo direto de Florianópolis, que leva apenas 2 horas, melhor coisa do mundo pra não perder tempo com escalas e idas desnecessárias a São Paulo ou qualquer outro lugar. Comprei as passagens super baratas direto no site da gol em uma dessas promoções de final de semana, o retorno foi marcado para segunda-feira, para que pudesse aproveitar bem o domingo e também pelo valor.

Cheguei no aeroporto de Ezeiza às 17:00, e como já estava avisado existem empresas de táxi, empresas de ônibus e taxistas autônomos(os últimos nem sempre confiáveis) oferecendo serviços. O mais barato e com um ótimo serviço é a Manuel Tienda Leon, faz o transporte do aeroporto até uma sede deles na cidade de ônibus e de lá levam cada um pro seu destino final em carros deles sem nenhum custo adicional. O preço é $85,00 pesos argentinos por pessoa. O câmbio estava com um valor onde $1,00 peso valia R$0,47 real, então é bem favorável a nós, vou falar disso mais uma vez depois.

foto aérea da cidade

Levamos 1 hora e 30 minutos, no trajeto que deveria ser de 1 hora e cheguei perto das 19:00 no hotel pois pegamos o movimento de pico na cidade, mas tudo certo.
O hotel reservei pelo site www.booking.com/Hoteis e tinha indicações de amigos sobre a melhor localização e qualidade, por isso escolhi o Dolmen, hotel de qualidade boa, com um bom café, atendimento bacana com gente muito prestativa e localização ótima, pois permite fazer muitas coisas a pé.

no caminho do aeroporto Ezeiza até Buenos Aires

Dei entrada, descansei um pouco e logo me joguei na cidade a noite. Pedi um táxi na recepção, o que torna mais seguro pois são confiáveis, aumenta em 5 pesos a corrida mas vale a pena.
Muitas das atrações que escolhi, foram encontradas no guia 4 rodas. Juntei uma indicação de lugar agitado a noite e a indicação do guia e cheguei ao bairro Palermo Soho, dei uma caminhada para ver os bares, todos muito legais, uns mais agitados e outros menos, mas tudo muito bonito e interessante, acabei no bar da cervejaria Antares, recomendação do guia, muito animado, com um ambiente super legal e várias cervejas artesanais da própria fábrica. Depois descobri que o bar é moda por lá, por isso estava bem cheio e não tinha turistas, o que foi bem legal pois me senti inserido num contexto bem local. Voltei de táxi pego na rua, única opção no caso, o cuidado nesse caso é com as notas que você usa pra pagar, se o cara não for de boa índole ele pode dizer que sua nota é falsa e trocar a sua por uma realmente falsa, fazendo você pagar duas vezes, ou te dar troco com notas falsas. A dica é ver o número de série da nota antes de entregar, ou marcar suas notas. Não tive esse problema, mas fui bastante avisados disso, até pelo pessoal do hotel.

cervejas artesanais disponíveis

No dia seguinte acordei cedo, tomei um café reforçado e caminhei até a esquina das ruas Florida e Diagonal Norte onde peguei o city tour da Buenos Aires Bus http://www.buenosairesbus.com/pt/ às 10:00, com um áudio que explica os pontos turísticos, me surpreendeu que em todas as edificações e parques da apresentação foi citado o Arquiteto, Engenheiro, Paisagista ou profissional envolvido. O ônibus para em diversos pontos e permite que você saia para conhecer e volte a pegar um dos próximos ônibus, pois a passagem vale por 24 ou 48 horas, você escolhe isso na hora da compra. Foi a melhor maneira que encontrei para conhecer toda a cidade, andei com esse ônibus o dia inteiro, parei onde interessava e peguei outro para continuar o passeio até a penúltima parada bem próxima do hotel perto das 18:00.

ponto de saída para o city tour

saída já no Buenos Aires Bus

Casa Rosada

Casa Rosada

Prédio histórico

contraste de histórico e moderno

avenida 9 de Julho e prédio com arte em homenagem a Evita Peron

Bairro La Boca

Estádio do Boca Juniors

Bairro La Boca

Bairro La Boca

Estruturas do antigo porto

Entrada para o Caminito

Caminito

Primeira vista de Puerto Madero

Puerto Madero

Puerto Madero

Puerto Madero

Museu de Arquitetura e Design

A Flor

Arte de rua

MALBA - Museu da América Latina de Buenos Aires

MALBA

MALBA

Arte de rua

coisas da cidade

Feira da Recoleta

Cemitério da Recoleta

Teatro Colón

Voltei ao hotel, descansei um pouco e fui jantar em um restaurante que foi indicação de amigos, o Cocina D'Onore em Puerto Madero, restaurante de primeira, com um ótimo atendimento, uma vista maravilhosa, e comida muito boa, porém como percebi, eles não curtem muito sal por lá, mas isso não fez diferença, estava ótimo mesmo. Aqui vão duas dicas importantes, primeiro nada lá é tão barato hoje em dia, já foi muito mais em outras épocas, mas a crise por lá está grande e eles estão se segurando no turismo para manter os ganhos, por isso os preços aumentaram muito, segundo não tente sentar em áreas externas em puerto madero a noite sem um ótimo repelente senão os pernilongos atacam forte.

No dia seguinte não acordei tão cedo, tomei um ótimo e reforçado café da manhã, saí perto das 10:00 e fui caminhando até San Telmo, onde existe uma feira grande, cheia de antiguidades, lojas de design, artesanato e muitas coisas legais e bonitas a preços bem razoáveis. Aqui descobri uma coisa muito interessante, como nada era tão barato como tinham descrito, nesse momento minha verba em pesos argertinos estava um tanto restrita e tinha os dólares que estavam guardados para o freeshop, no primeiro momento que perguntei sobre a aceitação de dólares em uma loja tive uma grata surpresa, o valor do câmbio que eles usam em alguns lugares, é um tal de dollar blue, com um valor muito acima do câmbio que pagamos aqui no Brasil, assim $1,00 peso argentino vale U$0,20 dólares ou menos ainda, e ai fiquei rico novamente, risos. Paguei uma compra em dólar e recebi troco em pesos, muitos pesos. Assim fui até o final da feira sempre perguntando sobre o câmbio e fazendo o que era melhor nesse sentido.

feira de San Telmo

Chegando ao final da feira peguei o caminho de puerto madero, muito perto de onde estava, para almoçar no restaurante indicado por amigos e também por taxistas como um ótimo custo benefício, o Siga la Vaca, tudo já programado anteriormente. Fato é que todos descobriram o tal restaurante e estava tão cheio que a fila de espera era maior que o número de pessoas almoçando lá dentro, desisti na mesma hora e fui caminhando beirando os diques até me deparar com um restaurante chamado Brasas Argentinas, que lembrei ter visto no guia 4 rodas, entrei e aí sim descobri o que é fartura a preços razoáveis, um buffet livre e uma churrasqueira imensa por $97,00 pesos por pessoa, um atendimento muito bom, saladas, cascata de camarão pitú, frutos do mar, comida japonesa, todo tipo de carne vermelha, peixes, aves, massas, tudo a vontade e bebida paga a parte mas com preço legal, era mesmo um sonho. Entrei as 14:00 e sai de lá depois da sobremesa inclusa no preço, perto das 16:30. Continuei a caminhada por ali e depois subi até a galeria pacífico na rua florida, onde descansei um pouco e tomei um café na starbucks, dei uma breve caminhada pelo shopping e voltei pro hotel.

Vista do restaurante Brasas Argentinas

Ponte da mulher em Puerto Madero

Puerto Madero

Café na Starbucks

Estava bem cansado mas ainda tinha uma noite, na passagem pela Recoleta vi o Hard Rock Café e decidi conhecer. Um lugar bem legal, tematização muito boa, segundo conversas com amigos bem mais simples que os outros que eles conhecem, mas como foi meu primeiro achei bem rico em infomação, o som estava baixo mas as músicas eram ótimas, chope gelado e uma bela porção de nachos foram a pedida da noite. Paguei em dólar pois a cotação foi a melhor de todas.

Hard Rock Café

Depois de uma noite onde dormi feito pedra após um dia tão corrido, acordei muito cedo, tomei um belo café, fechei a mala e às 8:00 da matina já estava a caminho do aeroporto, com um carro fretado do próprio hotel a $190 pesos, dessa vez preferi o conforto de um carro, isso porque queria ainda aproveitar o freeshop e evitar filas o que foi perfeito, pois realmente foi o que aconteceu, não peguei nenhuma fila e o freeshop estava vazio, olhei tudo com bastante tempo, comprei o que interessou e valia a pena, porque mesmo ali tinham coisas que não valiam.

Aeroporto de Ezeiza

Sai de lá no horário programado às 12:20, mais duas horas de vôo, uma visita rápida e duas horas de carro e estava em casa, sãos e salvo, não comprei tudo que queria mas sobrou dinheiro e aproveitei a viagem ao máximo.

Cheguei a conclusão que vale muito, mas muito mesmo conhecer Buenos Aires, a cidade é linda, muita arquitetura, moderno e clássico convivem juntos e fazem um belo contraponto de como pode ser rico um espaço urbano bem planejado e com boa arquitetura, como a cidade já foi rica um dia e como seus planejadores estavam a frente do seu tempo. Além disso a cidade respira cultura, com suas feiras ao ar livre, com seus espaços urbanos e imensos parques sempre cheios de famílias com crianças e cães, nas conversas com os locais, nos museus, nos lugares históricos, na boa conservação das edificações e bons espetáculos sempre acontecendo por toda cidade.
Recomendo!

coisas da cidade

Resumo de dicas da viagem:
- Planejar e buscar muita informação antes de viajar;
- Levar Pesos, Dólares, e até Reais são bem vindos;
- Nada é tão barato hoje em dia por lá;
- Perguntar sempre sobre a aceitação de Dólares e a cotação que usam pode tornar as coisas mais baratas;
- Manuel Tienda Leon é o melhor transporte do aeroporto Ezeiza pra cidade;
- o site www.booking.com/Hoteis ajuda bastante na escolha de hotéis;
- Hotéis próximos ao microcentro são bons pois permitem fazer muitas coisas a pé;
- Cuidar com taxistas pegos na rua, notas falsas e cobranças indevidas são as dificuldades;
- o melhor jeito de conhecer a cidade inteira é o Buenos Aires Bus, http://www.buenosairesbus.com/pt/;
- Cuidar dos pertences em lugares de muito agito;
- Show de tango se vê na rua a todo momento;
- Alguns não simpatizam com brasileiros, então educação e saber algumas palavrinhas mágicas em espanhol abrem muitas portas;

E boa viagem!